0
Winkelwagen

Betalen

Betalingen:

U kunt uw bestelling via verschillende betaalmethoden afrekenen. Bij al deze betaalmethoden komt de betaling doorgaans direct bij ons binnen. Het verwerken van een betaling via bankoverschrijving uit Nederland neemt gemiddeld één tot twee werkdagen in beslag. Een Belgische betaling via bankoverschrijving ontvangen wij binnen twee tot drie werkdagen.

Betaalmethoden:

Bij Petsfarm.nl kunt u uw bestelling direct online afrekenen. Omdat wij het belangrijk vinden dat u gemakkelijk en veilig kunt betalen, bieden wij u de keuze uit verschillende betaalmethoden.
 
IDEAL:
Met iDEAL kunt u uw bestelling veilig en gemakkelijk afrekenen. U kunt betalen via de beveiligde internetomgeving van uw eigen bank. U hoeft voor het betalen met iDEAL geen account aan te maken, maar u kunt gewoon inloggen volgens dezelfde veilige methode die u ook bij het internetbankieren gebruikt. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor betalingen via iDeal.
 
Bankoverschrijving:
U kunt via bankoverschrijving bij ons betalen. Na uw bestelling ontvangt u een e-mail van CCVPay met daarin betaalinstructies met de benodigde bankgegevens. De betaling vindt plaats via het betaalsysteem CCVPay. Bij bankoverschrijving wordt uw bestelling niet direct verwerkt waardoor het tot enkele dagen kan duren voordat wij uw bestelling verzenden. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor betalingen via bankoverschrijving.
 
Creditcard:
U kunt bij ons betalen met MasterCard en VISA creditcards. De gegevens vult u in via een beveiligde verbinding zodat u geen risico loopt. Een creditcardbetaling is vrijwel direct verwerkt, zodat we uw bestelling direct kunnen verwerken en verzenden! Creditcard en Debitcard betalingen worden verwerkt door onze partner CCVPay. Uw kaartnummer en andere gegevens vult u in op de website van CCVPay waarna de betaling direct wordt uitgevoerd. Daarna keert u na een succesvolle bestelling terug naar onze website. Wij hebben nooit inzicht in de kaartgegevens van onze klanten. Deze data worden beveiligd ingevoerd, gebruikt voor de betaling, en daarna niet opgeslagen. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor betalingen via Creditcard.
 
Afterpay (achteraf betalen):
Met digitale acceptgiro en/of factuur kunt u uw bestelling tot 14 dagen later betalen via AfterPay (Nederland & België). Met Afterpay betaalt u pas als u uw bestelling ook echt hebt ontvangen. U ontvangt een e-mail met een digitale acceptgiro en/of factuur van AfterPay om uw bestelling te betalen. Deze betaalmogelijkheid is beschikbaar voor onze Nederlandse en Belgische klanten die particulier bestellen. Voor het gebruik van deze betaalmethode dient het minimale orderbedrag € 5,- te zijn. Wij brengen extra kosten in rekening voor betalingen via Afterpay € 0,95,- per bestelling.
 
Bancontact:
Belgische klanten kunnen bij ons betalen via Bancontact. Met Bancontact kunt u vertrouwd, veilig, gemakkelijk en zonder extra kosten uw online aankopen afrekenen. Met een Belgische betaalkaart kunt u direct gebruik maken van Bancontact, zonder dat u daarvoor een account hoeft aan te maken. Bancontact is geschikt voor alle grote Belgische banken. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor betalingen via Bancontact.

Factuur:

Wij versturen de factuur altijd digitaal mee met de orderbevestiging van uw bestelling. Mocht u een nieuwe factuur willen ontvangen dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij sturen u de factuur graag nogmaals toe.

Factuur wijzigen:

Helaas kunnen wij na het afronden van een bestelling geen wijzigingen aanbrengen op de factuur. Wijzigingen van uw persoonlijke gegevens kunt u tijdens het bestelproces invoeren in uw account. Wanneer de bestelling is afgerond, zijn deze per direct van kracht.

Kortingsbon:

Heeft u een kortingscode van ons ontvangen? Dan kunt u de kortingscode inwisselen tijdens het bestelproces.

Stap 1: Kies een product uit.
Stap 2: Plaats het product in het winkelmandje.
Stap 3: Ga naar het winkelmandje, klik op “kortingsbon” en vul uw kortingscode in.
Stap 4: Reken de bestelling af.
Stap 5: Houd uw deurbel in de gaten, uw bestelling is onderweg!

Betalingsherinnering:

Afterpay
Tijdens het bestelproces heeft u gekozen voor de betaalmethode AfterPay. Binnen vier werkdagen ontvangt u per e-mail een factuur van AfterPay waarmee u de betaling kunt voldoen. De betaling dient binnen 14 dagen te zijn voldaan. Indien de betaling niet binnen 14 dagen is voldaan, ontvangt u van AfterPay een betalingsherinnering. Heeft u de factuur wel betaald maar alsnog een betalingsherinnering ontvangen? Neem dan contact op met AfterPay NL of AfterPay BE.

Petsfarm
Uw bestelling wordt verzonden op het moment dat wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen. Wanneer uw bestelling nog niet is betaald, ontvangt u een verzoek tot betaling. Indien wij na 14 dagen geen betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.
 
Heeft u per ongeluk twee bestellingen geplaatst? Dan staat er waarschijnlijk één order op de status ''betaald'' en één order op de status ''wacht op betaling''. Voor deze laatste order heeft u van ons een betalingsherinnering ontvangen. Wij raden u aan om een e-mail te sturen met daarin uw ordernummer en een korte toelichting, zodat wij dit voor u kunnen oplossen.

Heeft u nog vragen ?

Onze klantenservice staat vijf dagen per week voor u klaar.